Fresh Start Program

Fresh Start is an arrears-forgiveness program that the Child Support Services Division (CSSD) offers to qualifying parents who have been ordered to pay support.  When a parent owes TANF arrears, the Fresh Start program allows a portion of these arrears to be forgiven if the parent meets program requirements.

Frequently Asked Questions -- Fresh Start Program

What are TANF arrears?

The Temporary Assistance to Needy Families (TANF) program is the time-limited public benefits program that assists families with children in instances when the child(ren)'s parent or caregiver cannot provide for the family's basic needs. Also, the Medicaid program provides medical benefits to low-income people with no, or inadequate, medical insurance.

When a parent receives TANF and/or Medicaid, the District of Columbia pays for the benefits that are provided to the parent and family.  In return, the District of Columbia is allowed to keep a portion of the child support payments that are made to reimburse itself for the money paid out to help the family.

If the parent who is ordered to pay support does not submit a monthly payment amount at all or in full, that unpaid support amount is called "arrears".  Past due monies owed to the District for TANF and/or Medicaid benefits to help support the family are called "TANF arrears."

Who qualifies for the Fresh Start Program?

CSSD invites qualifying parents to participate in the Fresh Start Program.  Parents who were ordered to pay support will receive an invitation letter from CSSD if their cases meet all of the following criteria:

  • Have an open local or interstate case that is receiving CSSD services.
  • Have a TANF, Medicaid, and/or Foster Care arrears balance greater than $500 that is owed to DC.
  • Have had no payments made on the case in the last 12 months or involve an obligor (parent ordered to pay support) who has qualifying arrears due to incarceration of 6 months or longer.
  • Have not been considered for the Fresh Start Program within the preceding 12 months.
  • Have no evidence of employment income or qualifying available assets during the time of non-payment status or previous 24 months.
  • Have had prior unsuccessful legal and/or administrative enforcement efforts.
  • Have a verified valid address listed with CSSD for the parent ordered to pay support.

Note: If the parent ordered to pay support is a part of the Alternative Solutions Center (ASC) programming, the parent may be enrolled in the Fresh Start Program by meeting all of the following requirements:

  • Maintain an active status in the ASC program.
  • Become gainfully employed.
  • Make 3 consecutive months of child support payments (based on the ASC program agreement).
  • Have a paying income withholding in place.
  • Have TANF arrears owed to the District of Columbia.

How does Fresh Start work?

A parent who meets the Fresh Start criteria will enter into an agreement with CSSD to make either of the following:

  • A set number of full, timely payments towards past-due arrears or current support
  • A lump-sum payment towards past due arrears

If the parent makes the agreed-upon payment(s), CSSD forgives a certain percentage of the TANF arrears that the parent owes.

A parent who does not make the agreed-upon payments is terminated from the program.  However, if the parent cannot complete the payment plan due to unforeseen circumstances, such as unemployment, CSSD may forgive the amount paid up to that point.  (Example: Under an 18-month plan, if the parent ordered to pay support has completed 6 months, the parent may be forgiven at the percentage that would represent a 6-month plan.)

If a parent has more than one case with TANF arrears, Fresh Start program participation can be applied to all of that parent's past-due TANF cases.

How does a parent enroll in Fresh Start?

Periodically, CSSD will search for parents in the caseload with unpaid support who may be eligible for Fresh Start program participation. However, a parent also may apply for Fresh Start through the Enforcement Unit case management specialist assigned to the parent's case(s) at (202) 724-2316.

For More Information

For questions concerning the Fresh Start Program, please contact the CSSD Enforcement Unit at (202) 724-2316 or the Customer Service team at (202) 442-9900.

Fathering Court

The Fathering Court is a program, sponsored by the DC Superior Court, which offers new opportunities to parents ordered to pay support. The Fathering Court provides job training, counseling, employment services, and judicial access to help parents get back on track and support their children.  The goal is to help parents make a difference in their own lives and in the lives of their children.

Frequently Asked Questions -- Fathering Court

Why participate in the Fathering Court?

The Fathering Court is a voluntary court proceeding and re-entry program operated through the DC Superior Court. Its intent is to help children and families. Through the Fathering Court, parents who are ordered to pay support become better prepared to be financially and emotionally responsible for themselves and for their children.

    How do Fathering Court participants benefit?

    Fathering Court benefits include:

    • Job training and job placement
    • Biweekly support group meetings
    • Discussions about re-entry issues with other returning parents
    • Counseling and treatment
    • Personal financial management training
    • Parenting classes
    • Program graduation
    • Case management
    • Access to a designated CSSD attorney
    • Court supervision
    • A chance to build and/or improve the parent-child relationship

    Who can participate in Fathering Court?

    To participate in the Fathering Court, a person must meet the following requirements:

    • Be at least 18 years old.
    • Live in the District of Columbia.
    • Have an active child support obligation in the District of Columbia.
    • Not have any prior convictions for child or sexual abuse or for domestic violence. (Anyone currently on the Child Offender Registry cannot participate.)
    • Not have any ongoing chemical or substance abuse issues. (Participants may be subject to drug testing if substance abuse issues arise.)
    • Not be currently receiving SSI or SSDI.
    • Not be currently enrolled in high school.
    • Have the agreement of the legal custodian/guardian of the child(ren) to support the program.

    Contact Us

    For additional information about the Fathering Court, contact the DC Superior Court Family Court at (202) 879-1212 or contact the CSSD Policy Unit at (202) 724-2183 or CSSD-Policy@dc.gov.

    Hỗ Trợ Thanh Toán (Paying Support - CSSD)

    Cha/mẹ không nuôi con có trách nhiệm thanh toán tất cả các khoản cấp dưỡng nuôi con được yêu cầu. Có các chương trình và thông tin khác có thể hữu ích cho cha/mẹ không nuôi con trong việc đáp ứng nghĩa vụ này.
    Có một số cách để cha/mẹ không nuôi con và chủ lao động thanh toán các khoản tiền cấp dưỡng nuôi con.

    Trung Tâm Thanh Toán
    Trung Tâm Thanh Toán CSSD xử lý các khoản thanh toán, bao gồm nhận thanh toán, ghi thanh toán, và giải ngân thanh toán. Trung tâm thanh toán cũng cập nhật thông tin về chủ lao động (nếu thích hợp). Thông tin về các khoản thanh toán mà CSSD đã nhận được cung cấp thông qua một trong các hệ thống tự động của CSSD.

    Thanh Toán Tiền Cấp Dưỡng Nuôi Con Qua Đường Bưu Điện
    Lệnh chuyển tiền hoặc séc phải được gửi đến: “Trung Tâm Thanh Toán Cấp Dưỡng Nuôi Con của DC (District of Columbia (DC) Child Support Clearinghouse)”. Thông tin phải được viết rõ ràng, và phải có tên của người thanh toán, mã số hồ sơ và Số An Sinh Xã Hội.

    Lệnh chuyển tiền và séc phải được gửi đến Hộp Thư Bưu Điện thích hợp như sau:

    Bên Không Nuôi Con
    Trung Tâm Thanh Toán Cấp Dưỡng Nuôi Con của DC
    PO Box 37715
    Washington, DC 20013-7715

    Chủ Lao Động
    Trung Tâm Thanh Toán Cấp Dưỡng Nuôi Con của DC
    PO Box 37868
    Washington, DC 20013-7868

    Các Cơ Quan Tiểu Bang Khác
    Trung Tâm Thanh Toán Cấp Dưỡng Nuôi Con của DC
    PO Box 37789
    Washington, DC 20013-7789

    Thanh Toán Tiền Cấp Dưỡng Nuôi Con Bằng Phương Thức Điện Tử
    Các khoản thanh toán cấp dưỡng nuôi con có thể được thực hiện qua internet bằng cách truy cập vào dc.SmartChildSupport.com.
    Lưu ý: Khoản thanh toán đầu tiên sẽ không được thực hiện ngay lập tức. Sẽ mất từ bảy đến mười ngày làm việc để thiết lập tài khoản của quý vị. Sau khi tài khoản của quý vị được thiết lập, quý vị có thể thực hiện thanh toán bất kỳ lúc nào.

    Nội Dung Liên Quan:
    Chủ Lao Động
    Xử Lý Tờ Thông Tin Về Tiền Bạc Của Quý vị

    Related Content: 

    Pago de la asistencia (Paying Support - CSSD)

    Los padres que no tienen la custodia son responsables de pagar toda la manutención infantil establecida. Hay programas y otra información que puede ser útil para el padre que no tiene la custodia para cumplir con esta obligación.
    Hay varias maneras en que los padres y empleadores que no tienen la custodia pueden hacer pagos de manutención infantil.

    Cámara de Compensación
    La Cámara de Compensación de la División de Servicios de Manutención Infantil (CSSD) procesa los pagos, incluida la recepción de pagos, la publicación de pagos y la entrega de pagos.  La Cámara de Compensación también actualiza la información del empleador (según corresponda). La información sobre los pagos que ha recibido la CSSD está disponible a través de uno de los sistemas automatizados de la CSSD.

    Pago de manutención infantil por correo
    Los giros postales o los cheques deben pagarse a: "Cámara de Compensación de Manutención Infantil del Distrito de Columbia (DC)".  La información debe escribirse con claridad y debe contener el nombre, el número de caso y el número de Seguro Social del pagador.

    Los giros postales y los cheques deben enviarse por correo al apartado postal correspondiente de la siguiente manera:

    Partes sin custodia:
    DC Child Support Clearinghouse
    PO Box 37715
    Washington, DC 20013-7715

    Empleadores
    DC Child Support Clearinghouse
    PO Box 37868
    Washington, DC 20013-7868

    Otras agencias estatales
    DC Child Support Clearinghouse
    PO Box 37789
    Washington, DC 20013-7789

    Pagar la manutención infantil de manera electrónica
    Los pagos de manutención infantil se pueden hacer a través de Internet accediendo a dc.smartchildsupport.com.
    Nota: El primer pago no será inmediato. El establecimiento de su cuenta tardará de siete a diez días hábiles. Una vez que se haya establecido su cuenta, podrá realizar pagos en cualquier momento.

    Contenido relacionado:
    Empleadores
    Folleto sobre el proceso de su dinero

    Related Content: 

    양육비 지급 (Paying Support - CSSD)

    비양육 부모는 이행 명령을 받은 모든 자녀 양육비를 지급할 책임이 있습니다.  비양육 부모가 양육비 지급 의무를 이행하는 데 도움이 되는 프로그램 및 기타 정보가 있습니다.
    비양육 부모와 고용주가 자녀 양육비를 지급하는 방법은 다양합니다.

    정보 처리 기관(Clearinghouse)
    자녀 양육비 지원국(Child Support Services Division, CSSD) 정보 처리 기관은 양육비 수령, 양육비 게시 및 양육비 지불 등 양육비 관련 문제를 처리합니다.  정보 처리 기관은 고용주 정보도 업데이트합니다(해당하는 경우).  CSSD가 받은 지급 관련 정보는 CSSD의 자동화 시스템 중 하나를 통해 확인하실 수 있습니다.

    우편으로 자녀 양육비 지급
    머니 오더 또는 체크의 수취인은 다음과 같아야 합니다: “District of Columbia (DC) Child Support Clearinghouse”  명확하게 정보를 적어야 하며 지급인의 성명, 케이스 번호 및 사회보장번호를 기재해야 합니다.
    머니 오더 및 체크는 다음과 같은 해당 사서함으로 우송해야 합니다.

    비양육 부모 당사자:
    DC Child Support Clearinghouse
    PO Box 37715
    Washington, DC 20013-7715

    고용주
    DC Child Support Clearinghouse
    PO Box 37868
    Washington, DC 20013-7868

    기타 주정부 기관
    DC Child Support Clearinghouse
    PO Box 37789
    Washington, DC 20013-7789

    전자적으로 자녀 양육비 지급
    자녀 양육비는 인터넷으로 dc.SmartChildSupport.com을 이용해 지급할 수 있습니다.
    참고: 최초 지급은 즉시 이루어지지 않습니다. 계정을 설정하는 데 근무일 기준 7~10일이 소요됩니다. 계정이 설정되면 언제든지 지급할 수 있습니다.

    관련 콘텐츠:
    고용주
    양육비 처리 안내문

    Related Content: 

    Paiement de la pension alimentaire (Paying Support - CSSD)

    Les parents n’ayant pas la garde de l’enfant sont responsables du paiement de la totalité de la pension alimentaire ordonnée. Il existe des programmes et d’autres informations qui peuvent aider le parent non gardien à s’acquitter de cette obligation.

    Il existe plusieurs façons pour les parents n’ayant pas la garde de l’enfant et les employeurs de verser une pension alimentaire pour enfants.

    Clearinghouse
    Le centre Clearinghouse de la CSSD traite les paiements des pensions alimentaires pour enfants, notamment en les recevant, en les comptabilisant et en les versant. Le centre Clearinghouse met également à jour les renseignements sur l’employeur (le cas échéant). Les renseignements sur les paiements des pensions alimentaires pour enfants qui ont été reçus par la CSSD sont disponibles par l’entremise de l’un des systèmes automatisés de la CSSD.

    Paiement des pensions alimentaires pour enfants par courrier postal
    Les mandats ou les chèques doivent être libellés à l’ordre de: « Le centre Clearinghouse chargé des pensions alimentaires pour enfants du District de Columbia (DC) .»  Les renseignements doivent être écrits clairement, et doivent contenir le nom du payeur, le numéro de dossier et le numéro de sécurité sociale.

    Les mandats et les chèques doivent être postés à la boîte postale appropriée comme suit:
    Parties n’ayant pas la garde de l’enfant:
    DC Child Support Clearinghouse
    PO Box 37715
    Washington, DC 20013-7715

    Employeurs
    DC Child Support Clearinghouse
    PO Box 37868
    Washington, DC 20013-7868

    Autres agences de l’État
    DC Child Support Clearinghouse
    PO Box 37789
    Washington, DC 20013-7789

    Paiement électronique des pensions alimentaires pour enfants
    Le paiement des pensions alimentaires pour enfants peut être effectué via Internet en consultant le site dc.SmartChildSupport.com.
    Remarque: Le premier paiement ne sera pas immédiat. Il faudra sept à dix jours ouvrables pour créer votre compte. Une fois que votre compte est créé, vous pouvez effectuer des paiements à tout moment.

    Contenu connexe:
    Employeurs
    Brochure sur le traitement de votre argent

    Related Content: 

    支付抚养费 (Paying Support - CSSD)

    非监护人父母 有责任支付所有法令要求的子女抚养费。有一些计划和其他信息可能有助于非监护人父母履行这一义务。
    非监护人父母和雇主支付子女抚养费的方式有以下几种。

    清算所
    CSSD 清算所处理付款,包括接收付款、公布付款和支付付款。  清算所还会更新雇主信息(视情况而定)。有关 CSSD 已经收到付款的信息,可以通过 CSSD 的一个自动系统获得。

    通过邮寄支付子女抚养费
    汇票或支票的收款人必须为:“District of Columbia (DC) Child Support Clearinghouse”。  信息必须写清楚,且必须包含付款人的姓名、案件编号和社会安全号。

    汇票和支票必须按以下方式邮寄到相应的邮政信箱:

    非监护人父母:
    DC Child Support Clearinghouse
    PO Box 37715
    Washington, DC 20013-7715

    雇主
    DC Child Support Clearinghouse
    PO Box 37868
    Washington, DC 20013-7868

    其他州级机构
    DC Child Support Clearinghouse
    PO Box 37789
    Washington, DC 20013-7789

    以电子方式支付子女抚养费
    可通过网络支付子女抚养费,请访问 dc.SmartChildSupport.com
    请注意:第一笔付款非立即支付。需七到十个工作日来建立您的账户。账户建立后,您则可随时付款。

    相关内容:
    雇主
    抚养费处理手册

    Related Content: 

    ድጋፍ መክፈል (CSSD-Paying Support-Amharic)

    ሞግዚት(አሳዳጊ) ያልሆኑ ወላጆች ሁሉንም የታዘዘውን የልጅ ድጋፍ ክፍያዎችን የመክፈል ሀላፊነት አለባቸው።  ሞግዚት (አሳዳጊ) ያልሆኑት ወላጅ ይህን ግዴታቸውን እንዲወጡ የሚያግዙ ፕሮግራሞች እና ሌሎች መረጃዎች አሉ።
    ሞግዚት(አሳዳጊ) ያልሆነ ወላጆች እና አሰሪዎች የልጅ ድጋፍ ክፍያዎችን የሚያደርጉበት የተለያዩ ዘዴዎች አሉ።

    Clearinghouse (ክሊሪንግሀውስ)
    የCSSD Clearinghouse(ክሊሪንግሀውስ) ክፍያዎችን ይስፈጽማል፣ ይህም ክፍያዎችን መቀበል፣ ክፍያዎችን መክፈል፣ እና ክፍያዎችን ማከፋፈልን ያካትታል።  በተጨማሪ ክሊሪንግሀውሱ (እንደ አግባብነቱ) የአሰሪ መረጃን ወቅታዊ ያደርጋል። በCSSD በኩል ስለተከፈሉ የክፍያ መረጃዎች በCSSD አውቶሜትድ ሲስተሞች በአንዱ አማካኝነት ሊገኝ ይችላል።

    የልጅ ድጋፍን በፖስታ መክፈል
    የገንዘብ መክፈያ ትእዛዞች ወይም ቼኮችን መከፈል አለበት ለ፣ “District of Columbia (DC) Child Support Clearinghouse.”  መረጃው በግልጽ መጻፍ አለበት፣ እና የከፋዩን ስም፣ የመዝገብ ቁጥር፣ እና የማህበራዊ ዋስትና ቁጥሩን መያዝ አለበት።
    የገንዘብ ማዘዣዎች እና ቼኮች ወደ ተገቢው የፖስታ ሳጥን በፖስታ እንደሚከተለው መላክ አለበት፣

    ሞግዚት(አሳዳጊ) ያልሆኑ ወገኖች፣
    DC CHILD SUPPORT CLEARINGHOUSE(የዲሲ የልጅ ድጋፍ ክሊሪንግሀውስ)
    PO Box 37715
    Washington, DC 20013-7715

    አሰሪዎች
    DC CHILD SUPPORT CLEARINGHOUSE(የዲሲ የልጅ ድጋፍ ክሊሪንግሀውስ)
    PO Box 37868
    Washington, DC 20013-7868

    ሌሎች የስቴት ኤጀንሲዎች
    DC CHILD SUPPORT CLEARINGHOUSE(የዲሲ የልጅ ድጋፍ ክሊሪንግሀውስ)
    PO Box 37789
    Washington, DC 20013-7789

    የልጅ ድጋፍን በኤሌክትሮኒክ መንገድ መክፈል
    የልጅ ድጋፍ ክፍያዎችን በኢንተርኔት መክፈል ይቻላል በ  dc.SmartChildSupport.com
    ያስተውሉ፣ የመጀመሪያው ክፍያ ወዲያውኑ አይሆንም። አካውንትዎን ለመክፈት ከሰባት እስከ አስር የሥራ ቀናት ይወስዳል። አካውንትዎ ከተዘጋጀ በኋላ፣ በማናቸውም ጊዜ ክፍያ መክፈል ይችላሉ።

    ተያያዥ ይዘቶች፣
    አሰሪዎች
    የገንዘብ ብሮሸርዎን ማስኬድ

    Related Content: 

    Mở Vụ Kiện Cấp Dưỡng Nuôi Con (Opening a Child Support Case - CSSD)

    Tất cả trẻ em đều có quyền được nhận cấp dưỡng tài chính từ cả cha lẫn mẹ, điều này có thể mang lại cho các em cơ hội tốt nhất để có một tương lai tươi sáng. Ban Dịch Vụ Cấp Dưỡng Nuôi Con của Văn Phòng Tổng Trưởng Lý có thể trợ giúp quý vị nhận khoản cấp dưỡng này cho con mình bằng cách xác lập quan hệ cha/mẹ với con cái, đảm bảo có được lệnh tòa án về cấp dưỡng nuôi con và truy thu các khoản tiền cấp dưỡng nuôi con. Chỉ cần điền vào biểu mẫu cấp dưỡng nuôi con trực tuyến và nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ với quý vị để thực hiện các bước tiếp theo.

    Bấm vào đây để bắt đầu vụ kiện cấp dưỡng con cái của quý vị.
    Nếu quý vị có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với Ban Dịch Vụ Cấp Dưỡng Nuôi con (202) 442-9900 hoặc email cssdcustomerservice@dc.gov.

    Contact TTY: 711

    Related Content: 

    Abrir un caso de manutención infantil (Opening a Child Support Case - CSSD)

    Todos los niños tienen derecho a recibir apoyo financiero de ambos padres, lo que puede brindarles la mejor oportunidad de tener un futuro brillante. La División de Servicios de Manutención Infantil de la Oficina del Fiscal General puede ayudarle a obtener esta asistencia para su hijo(a) estableciendo la paternidad, obteniendo una orden judicial de manutención infantil y cobrando los pagos de manutención infantil. Simplemente complete un formulario de manutención infantil en línea y nuestro personal se comunicará con usted con los siguientes pasos.

    Haga clic aquí para iniciar su caso de manutención infantil.

    Si tiene alguna pregunta, comuníquese con Servicios de manutención infantil al (202) 442-9900 o envíe un correo electrónico a cssdcustomerservice@dc.gov.

    Contact TTY: 711

    Related Content: