Preguntas frecuentes de los inquilinos durante la pandemia por COVID-19

Tenant Rights

Durante la crisis de salud pública por COVID-19, los inquilinos de todo el Distrito se enfrentan a decisiones difíciles, ya que el alquiler y otras facturas están llegando en medio de la agitación económica resultante. La OAG está trabajando para proteger a los habitantes del Distrito y ayudarlos a entender sus derechos legales.

A continuación, se presentan algunas respuestas a preguntas comunes que los inquilinos han formulado durante esta pandemia. Para obtener más información sobre sus derechos, consejos y advertencias durante la pandemia por COVID-19, visite oag.dc.gov/coronavirus.

Preguntas frecuentes de los inquilinos durante la pandemia por COVID-19

Derechos de los inquilinos durante la emergencia de salud pública

¿Puede mi arrendador desalojarme?
No, los arrendadores tienen prohibido presentar nuevas quejas de desalojo y desalojar a cualquier inquilino durante la emergencia de salud pública y durante 60 días después del final de la emergencia. Actualmente no se pueden llevar a cabo desalojos, incluso si se emite un Aviso de Desocupación. El tribunal le enviará un aviso por correo con la nueva fecha de presentación ante el tribunal.

¿Tengo que seguir pagando mi alquiler?
Sí, hasta el máximo de sus capacidades, porque todo alquiler que no pague ahora se adeudará posteriormente. Si no puede mantenerse al día con su alquiler, debe informar a su arrendador e intentar pagar la porción de alquiler que pueda.

¿Mi arrendador tiene que permitirme suscribir un plan de pago de alquiler?
Sí, si puede demostrar que la emergencia de salud pública le causó dificultades financieras directas o indirectas. El plan de pago debe cubrir todo el alquiler adeudado durante la emergencia de salud pública y durante un año después del final de la emergencia, al igual que las tarifas que son parte de su contrato de alquiler, por ejemplo, las tarifas por servicios. Su arrendador tiene que crear un procedimiento de solicitud para planes de pago de alquiler y tiene que aceptar solicitudes por teléfono y en línea. Usted no pierde ninguno de sus derechos como inquilino si firma un acuerdo de pago. Antes de firmar un acuerdo de pago, debe consultar con un abogado si es posible, incluida la Red de Asistencia Legal del Arrendador-Inquilino (LTLAN, en inglés) al 202-780-2575 o la Oficina del Defensor de Inquilinos (202-719-6560). No debe firmar un acuerdo que no pueda cumplir. Si su arrendador le niega injustamente un plan de pago de alquiler, puede presentar una queja ante el Administrador de Alquileres en la División de Alojamientos de Alquiler (RAD, en inglés) Departamento de Vivienda y Desarrollo Comunitario (DHCD, en inglés) al 202-442-9505. Seleccione la opción #3 para comunicarse con la RAD.

¿Puede mi arrendador aumentar mi alquiler durante la emergencia de salud pública?
Si usted vive en viviendas privadas no subsidiadas (con control del alquiler o no), su arrendador no puede aumentar su alquiler durante la emergencia de salud pública. Su arrendador no puede emitir un aviso de aumento de alquiler durante la emergencia de salud pública, incluso si el aumento del alquiler tendría lugar después del final de la emergencia. Si vive en una vivienda subsidiada (por ejemplo, vivienda pública, bono de vivienda, etc.), su parte del alquiler puede aumentar durante la recertificación. Si sus ingresos han disminuido, informe la disminución de ingresos inmediatamente al Programa de Bonos de Opción de Vivienda, por correo electrónico a hcvpcovid19interim@dchousing.org o vía telefónica al 202-535-1000; para vivienda pública, por correo electrónico a phcovid19interim@dchousing.org o llame a su oficina de administración de propiedades.

¿Tengo que pagar tarifas por retraso?
No. Los arrendadores tienen prohibido cobrar tarifas por retraso durante la emergencia de salud pública.

Le di a mi arrendador un aviso de desocupación antes de la emergencia de salud pública. ¿Debo mudarme?
No, todos los Avisos de Desocupación se retrasan hasta después de que finalice la emergencia de salud pública, más la misma cantidad de días que tenía antes de que la emergencia fuera declarada el 11 de marzo de 2020.

Necesito rescindir mi contrato de alquiler y mudarme a otro lugar. ¿Puedo hacer eso?
Si usted está suscrito en un contrato de alquiler vigente, necesita el permiso de su arrendador para rescindir dicho contrato. Su arrendador técnicamente puede requerir que usted pague el alquiler por el resto de su contrato de alquiler a menos que puedan encontrar un nuevo inquilino que pueda servirle de "reemplazo". Si está en un contrato "mes a mes", puede proporcionar un aviso de desocupación con 30 días de anticipación después del período de 30 días.

Mi arrendador me preguntó si me gustaría renovar mi contrato de alquiler o proporcionar un aviso de desocupación.
Durante la emergencia de salud pública y durante 30 días después, todos los plazos del inquilino se aplazan. Si su período de alquiler expira, usted seguirá en la modalidad "mes a mes" sin que su alquiler aumente mientras la emergencia de salud pública continúe. Treinta días después de que finalice la emergencia de salud pública, tendrá que decidir si continuar "mes a mes", firmar un nuevo contrato de alquiler o desocupar la propiedad, dependiendo de sus opciones.

¿Tengo que pagar por los servicios que no están disponibles?
No, su arrendador debe proporcionarle un reembolso prorrateado de la tarifa por cada día que el servicio no estuvo disponible. Si la tarifa de servicios está incluida en su alquiler, entonces su arrendador no está obligado a reducir su alquiler.

No puedo pagar mis facturas de servicios públicos. ¿Van a suspender mis servicios públicos?
No, las empresas de servicios públicos (incluidos la electricidad, el gas, el agua, el cable y las telecomunicaciones) no pueden desconectar los servicios durante la emergencia de salud pública y 15 días después del final de la emergencia. Sin embargo, las empresas de cable y telecomunicaciones pueden reducir los servicios si usted no paga sus facturas, siempre y cuando todavía le proporcionen servicios básicos. Los proveedores de servicios públicos deben ofrecer una opción de plan de pago a los clientes elegibles para los pagos que ocurran durante la emergencia de salud pública más (a) 60 días para un operador de cable o telecomunicaciones que la Comisión de Servicios Públicos no regule (Comcast/Xfinity Unlimited, Vonage y Verizon FiOs), (b) seis meses para cualquier otro proveedor de servicios públicos, incluidos la electricidad y el gas. Si desea ser elegible para un plan de pago con su(s) proveedor(es) de servicios públicos, debe avisarles que no puede pagar sus facturas debido a la emergencia de salud pública.

¿Mi arrendador tiene que limpiar las áreas comunes de mi edificio residencial?
Sí. Los arrendadores deben limpiar las zonas comunes, incluidas las puertas, las barandillas, los asientos y el exterior de los buzones, en todo momento, pero con mayor frecuencia y rigurosidad durante la emergencia de salud pública.

¿Tengo que usar una mascarilla dentro de mi edificio de apartamentos?
Sí. También debe mantenerse a 6 pies de distancia de otras personas que no hagan parte de su grupo familiar.

¿Puede mi arrendador ingresar a mi vivienda para realizar reparaciones?
Sí. Para reparaciones que no sean de emergencia, su arrendador debe proporcionarle un aviso por escrito con 48 horas de anticipación, como un mensaje de texto o un correo electrónico, y solo debe ingresar a su vivienda de lunes a sábado, entre las 9AM y las 5PM, a menos que usted esté de acuerdo con otros horarios. Durante la emergencia de salud pública, usted puede solicitar, idealmente por escrito, que las reparaciones que no sean de emergencia se lleven a cabo después de la emergencia, especialmente si usted es un adulto mayor o tiene una afección que lo pone en riesgo de contraer COVID-19.

Tengo un problema de reparación urgente en mi vivienda de alquiler. ¿Mi arrendador tiene que abordarlo?
Sí, su arrendador debe solucionar problemas de reparación urgentes. Las reparaciones de emergencia incluyen peligros de incendio, fugas de agua o inundaciones, atascamiento de aguas residuales o cualquier otra cosa que afecte sus condiciones de vida. Si su arrendador no aborda el problema de reparación de emergencia, puede presentar una queja de Condiciones de Vivienda en el Tribunal Superior del DC, presentando una solicitud de solicitud de moción de emergencia y exención de tarifas enviando estos documentos por correo a Civilefilings@dcsc.gov. Puede encontrar formularios de Calendario de Condiciones de Vivienda en https://www.dccourts.gov/services/civilmatters/housing-conditions-calendar. También puede llamar al Departamento del Consumidor y Asuntos Regulatorios del DC (DCRA, en inglés) al (202)442-9557 ext. 6 o marque 311 o envíe un correo electrónico a dcra.housingcomplaints@dc.gov. Para problemas que involucren a todo el edificio, comuníquese con la Línea Directa de Protección al Consumidor de la OAG al: (202) 442-9828 o envíenos un correo electrónico a: consumer.protection@dc.gov.

¿Qué está sucediendo con mis derechos de la Ley de Oportunidad de Compra para Inquilinos (TOPA, en inglés) y otros derechos de asociación de inquilinos durante la emergencia de salud pública?
Todos los plazos para el ejercicio de los derechos de asociación de inquilinos se suspenden durante la emergencia de salud pública y durante 30 días después del final de la emergencia de salud pública. Estos incluyen los derechos TOPA.

Derechos de los inquilinos después del fin de la emergencia de salud pública

La alcaldesa Bowser anunció recientemente que la emergencia de salud pública se extenderá más allá del 24 de julio de 2020 hasta octubre de 2020. Puede obtener información actualizada sobre el estado de la emergencia de salud pública en el sitio web especial relacionado con COVID que la alcaldesa dispuso en coronavirus.dc.gov.

Mi arrendador presentó una queja de desalojo contra mí antes del 11 de marzo de 2020. ¿Qué pasará ahora?
El Tribunal ha detenido todos los casos hasta nuevo aviso. El tribunal le enviará un aviso por correo con la nueva fecha de presentación ante el tribunal. Puede obtener actualizaciones sobre la reapertura de los tribunales en www.dccourts.gov,, y verificar su caso en línea en https://eaccess.dccourts.gov/eaccess/home.page.2 o llamar a la Red de Asistencia Legal del Arrendador-Inquilino (LTLAN) al 202-780-2575 o a la Oficina del Defensor del Inquilino al (202-719-6560) para obtener ayuda para conocer la fecha de presentación ante el tribunal. Usted debe asistir a su nueva fecha de presentación ante el tribunal, incluso si todavía está atrasado en su alquiler, y consultar con un abogado si es posible. Usted puede tener defensas u obtener asistencia de emergencia para el alquiler para ayudarle a permanecer en su hogar.

Se dictó una sentencia contra mí antes del 11 de marzo de 2020. ¿Qué pasará ahora?
Los desalojos están suspendidos durante la emergencia de salud pública. Cuando finalice la emergencia pública, recibirá un aviso actualizado del tribunal para su fecha de desalojo.

Mi arrendador presentó un nuevo caso de desalojo en mi contra después del 11 de marzo de 2020. ¿Qué pasará ahora?
Se prohíbe a los arrendadores presentar casos de desalojo hasta el final de la emergencia de salud pública y 60 días después del final de la emergencia de salud pública. Cuando termine la emergencia pública, usted debe recibir un aviso del tribunal con la fecha de presentación ante el tribunal. Usted debe presentarse al tribunal en la fecha estipulada, incluso si cree que su arrendador no debería haber presentado un caso de desalojo. En lo posible, también debe consultar con un abogado. Su arrendador también está obligado a entregarle los documentos judiciales.

¿Podrá mi arrendador imponer tarifas por retraso después de la emergencia de salud pública?
No durante los intervalos de tiempo que entran dentro del período de emergencia de salud pública. De lo contrario, su arrendador podrá imponer tarifas por retraso si su contrato de arrendamiento los permite y si usted no paga su alquiler dentro de los 5 días de la fecha de vencimiento (o dentro de un período de gracia más largo indicado en su contrato de arrendamiento). La tarifa por retraso no puede exceder el 5% de su alquiler. Si su alquiler está subsidiado, su arrendador solo puede imponer una tarifa por retraso en la parte de alquiler de la que usted es responsable.

¿Puede mi arrendador aumentar mi alquiler después del final de la emergencia de salud pública?
Dependiendo de si su vivienda está subsidiada o con control del alquiler, su arrendador puede aumentar su alquiler siempre y cuando se atenga al aviso y otros requisitos bajo la ley de DC y, para viviendas subsidiadas, también la ley federal.

¿Puede mi arrendador ingresar a mi vivienda para llevar a cabo reparaciones o realizar inspecciones?
Sí, siempre y cuando proporcionen aviso por escrito con 48 horas de anticipación y anoten una hora de lunes a sábado, entre las 9 a.m. y las 5 p.m. (excluidos los días festivos).

Proporcioné un aviso de desocupación antes de la emergencia de salud pública. ¿Debo mudarme ahora que la emergencia ha terminado?
Para evitar una acción de desalojo, tiene la misma cantidad de días para desocupar el inmueble que tenía antes de la emergencia. Por ejemplo, si proporcionó un aviso con 30 días de anticipación el 10 de marzo, tiene 29 días para desocupar el inmueble a partir del final de la emergencia.