Contenido
Si usted es un inquilino rentando una casa, los recursos y herramientas más abajo pueden ayudarlo a proteger sus derechos legales y a lidiar con cualquier problema que pueda tener con su vivienda o con el arrendador.
- Conozca sus derechos
- Documentar y Reportar Problemas
- Solicitar una Inspección del Código de la Vivienda del DCRA
- Lidiando con Moho
- Obtenga Ayuda Legal
- Organizaciones de Defensa de los Inquilinos y los Consumidores
Conozca sus derechos
Las personas que alquilan casas en el Distrito de Columbia están protegidas por las leyes del Distrito. La Oficina del Defensor del Inquilino proporciona a los inquilinos una descripción general de sus derechos básicos, incluyendo el derecho a condiciones de vida seguras y sanitarias. Puede descargar una copia de la Declaración de Derechos de los Inquilinos o puede verla en el sitio web de la OTA aquí.
Documentar y Reportar Problemas
Si tiene problemas con su apartamento, mantenga un bloc de notas o diario. De seguimiento a todos los problemas que esté teniendo, todas sus conversaciones con el arrendador y cualquier medida que el arrendador tome para solucionar el problema. Mantener un registro es muy importante en caso de una disputa que pueda ocurrir en el futuro acerca de la renta o reparaciones.
- Empiece con una lista completa de todos los problemas en su apartamento. Escriba su nombre, número de unidad y la fecha en la parte superior de la lista. Si es necesario, haga una lista por separado de los problemas en las áreas comunes/compartidas de su edificio o complejo, como pasillos, escaleras, cuartos de lavado y áreas exteriores.
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Ejemplo de Entrada de Diario (1): Lista de Problemas Jane Doe, Unidad #205, 5432 Sesame Street NW Problemas en mi apartamento:
Problemas en las áreas comunes:
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- Tome fotos o videos de cualquier problema en su unidad o edificio.
- Recuerde etiquetar cada foto con la fecha y la ubicación específicadonde se tomó la foto. Asegúrese de hacer esto cuando tome la foto o poco tiempo después. Si termina en una disputa acerca de las reparaciones con el arrendador, las fechas pueden ser muy importantes. A veces, los arrendadores argumentan que una foto es más vieja de lo que afirma el inquilino y que ya han resuelto el problema; o argumentan que la foto es de un daño nuevo y que no se les había notificado.
- Si usa la cámara de un teléfono, envíese las fotos por email o envíelas a alguien más justo después de tomarlas, junto con una nota que indique cuándo y dónde se tomó la foto. Por ejemplo:
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A: Tenant@personalemail.com Tomé hoy la fotografía que está abajo, 15 de Octubre del 2017, a las 2:15pm. La fotografía muestra una grieta a lo largo de la parte inferior de la pared en la habitación de mi hijo cerca del armario. |
- Notifique al arrendador, administrador residente u oficina administrativa acerca de las violaciones.
- Si es posible, haga todas sus solicitudes de reparaciones por escrito. Guarde una copia de cada carta o nota que escriba.
- Si llama al arrendador o empresa de administración para reportar un problema, anote la fecha y hora de cada llamada, el nombre de la persona que toma su queja y cualquier declaración hecha acerca de las reparaciones.
- Mantenga un registro de todas las actividades relacionadas con las reparaciones que ha solicitado, incluyendo cuándo le informó al arrendador o administrador de la propiedad del problema, qué hizo el arrendador o administrador de la propiedad en respuesta a la queja y cuándo fueron completadas las reparaciones, si es que se completaron.
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Ejemplo de Entrada de Diario (2): Notificación al Arrendador 18 de julio del 2017, 9:45 am – Llamé a la línea directa de reparaciones. La mujer que contestó dijo que su nombre era Sarah. Le dije que tenía una gotera en el lavabo del baño. Ella dijo que haría una solicitud y que la empresa le pediría a un plomero llamarme en uno o dos días para hacer una cita para ver el lavabo. 21 de julio del 2017, 10:45am – Luke de la Empresa de Plomería Genérica, llamó y me preguntó si podría estar en casa mañana por la tarde para venir a ver el lavabo. Le pregunté qué a qué hora y me dijo que entre 1 y 5pm. Le dije que trabajo hasta las 3pm pero puedo estar en casa a las 3.30. Dijo que vendría alrededor de las 3:30. 22 de julio del 2017, 6:00pm – Espere en casa entre las 3:30 y 6:00pm, pero nadie vino a mi apartamento ni me llamó. |
Solicitar una Inspección del Código de la Vivienda del DCRA
A las casas alquiladas se les requiere cumplir con los estándares establecidos en el código de la vivienda del Distrito y la mayoría de los problemas básicos de mantenimiento que encuentran los inquilinos están cubiertos por el código. Por lo tanto, si el arrendador no realiza las reparaciones necesarias, usted puede solicitar una inspección del Departamento del Consumidor y Asuntos Regulatorios (DCRA). Si el inspector del DCRA encuentra violaciones al código en su unidad o en su edificio, el inspector puede emitir Notificaciones de Violación ordenándole al arrendador hacer las reparaciones.
El sitio web del DCRA proporciona una descripción general de los estándares del código de vivienda que son asuntos comunes para los inquilinos así como también una Lista de Verificación Rápida del Código de la Vivienda que los inquilinos pueden usar para identificar y documentar las violaciones comunes al código en sus unidades.
Aviso: El moho no es parte del Código de la Vivienda y el DCRA no emite citaciones por moho. Por favor, vea la sección de moho más abajo sobre cómo abordar un problema de moho con el arrendador.
a. Solicite una Inspección del DCRA
Puede contactar al DCRA para solicitar una inspección de cualquiera de las siguientes formas:
Email:
dcra.housingcomplaints@dc.gov
Teléfono:
(202) 442-4400
Correo:
DCRA Inspections and Compliance Administration
1100 4th Street, SW, 4th Floor
Washington, DC 20024
b. Inspecciones en toda la propiedad
Si hay otros inquilinos en su edificio o complejo que tienen problemas en sus unidades, o si hay problemas que afectan a todo el edificio o complejo (como goteras en el techo, reflujo de aguas residuales o infestaciones de roedores o insectos) usted puede solicitar una inspección de toda la propiedad al DCRA.
Si no puede estar presente durante una inspección programada del DCRA, pero desea que los inspectores citen al arrendador por violaciones que existen en su unidad, puede autorizar a otra persona a dar acceso a su unidad usando el siguiente formulario:
Lidiando con Moho
Bajo las leyes del Distrito, los arrendadores deben tomar medidas si un inquilino les notifica la presencia de moho en su unidad. Vea el PDF más abajo para obtener un resumen de los requisitos legales de los arrendadores después de que se les notifique de posible presencia de moho en una residencia.
Si hay moho en su apartamento, envíe un email o carta acerca del moho al arrendador.
Más abajo hay un formulario de carta que puede imprimir y llenar antes de enviarla a su arrendador. Recuerde guardar una copia de la carta para sus registros.
Después de recibir su email o carta, el arrendador debe realizar una inspección visual del moho dentro de los 7 días y eliminar cualquier moho que se encuentre dentro de los 30 días de la inspección. La inspección visual debe hacerse antes de que el arrendador tome medidas para eliminar el moho.
Si un área con moho en su apartamento mide 10 pies cuadrados o más, el arrendador debe usar un profesional con licencia para evaluar el problema del moho y otro profesional con licencia para eliminar el moho.
Obtenga Ayuda Legal
Si usted es un inquilino en una disputa con el arrendador, por favor, contacte a La Oficina del Defensor del Inquilino para recibir asesoría y enlaces a recursos, incluyendo representación legal.
Más abajo tenemos una lista de servicios legales gratuitos y de bajo costo que se especializan en asuntos de la vivienda. Puede encontrar información adicional de servicios legales gratuitos y de bajo costo en nuestra página de Recursos Generales.
- Neighborhood Legal Services
Neighborhood Legal Services busca brindar asistencia legal a los residentes de bajos ingresos del Distrito de Columbia con respecto a la prevención de desalojos, desamparo y asuntos legales relacionados. - Bread for the City
Los abogados y Personal voluntario representan a los clientes en disputas inquilinos-arrendadores, beneficios de discapacidad de Seguridad Social y casos de beneficios públicos. - University of the District of Columbia School of Law Housing and Consumer Law Clinic
La Clínica de Ley de Consumidor y Vivienda brinda representación en litigios civiles relacionados con la vivienda. - Legal Counsel for the Homeless
Proporciona representación legal para clientes de bajos ingresos y sin ingresos a través de abogados voluntarios. - University Legal Services
University Legal Services (ULS) es un centro de admisión para los programas de vivienda del Departamento de Vivienda y Desarrollo Comunitario que ayudan a las familias e individuos de ingresos bajos y moderados a comprar viviendas, rehabilitar viviendas y evitar el incumplimiento de la hipoteca y la ejecución hipotecaria. ULS también brinda asesoramiento de alquiler y ayuda a los residentes de DC a encontrar viviendas asequibles y accesibles.
Organizaciones de Defensa de los Inquilinos y los Consumidores
Las organizaciones más abajo no ofrecen servicios legales o representación legal, pero pueden brindar asesoría y capacitación sobre cómo hacer valer sus derechos como inquilino o consumidor en el Distrito.
- Latino Economic Development Corporation
El programa ayuda a Latinos de ingresos bajos y moderados y otros residentes del área de DC con asesoría financiera. - Housing Counseling Services
Brinda asesoría detallada, capacitación, defensa, asistencia técnica y oportunidades de vivienda para inquilinos, compradores de casas y arrendadores de ingresos bajos y moderados. - DC Tenants Advocacy Coalition (TENAC)
TENAC es una organización de servicio público sin fines de lucro dedicada exclusivamente a los intereses de los inquilinos, sus derechos y el apoyo para el control de la renta en el Distrito de Columbia.