Enviar su queja

¿Se ha aprovechado de usted por un negocio engañoso? Presente una queja para que la OAG pueda investigar.

Al enviar sus quejas como consumidor a OAG, nos da a conocer los problemas que las personas atraviesan en el mercado y nos ayuda a identificar y dar prioridad a problemas para tomar posibles medidas. Esto produce mejores resultados para los consumidores y un mejor mercado para todos. 

Usted puede enviar su queja en linea o llamar a la Línea Directa de Quejas del Consumidor al (202) 442-9828.

Hay seis pasos para enviar su queja:

  • Paso 1 - Registrarse o acceder: no es necesario, pero es útil para comunicarnos con usted después.
  • Paso 2 - Motivo de su queja: ¿de qué se trata esta queja?
  • Paso 3 - Información de la empresa: ¿en contra de quién es su queja?
  • Paso 4 - Información de contacto: ¿quiénes son las personas involucradas?
  • Paso 5 - Detalles de la queja: ¿cuáles son los detalles de la queja y cuál es la acción deseada?
  • Paso 6 - Adjuntar documentación y enviar: adjunte la documentación y envíe la queja.

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